Sulla base dei dati forniti da Kantar Media Filippine, lo spettacolo di mezzogiorno di lunga data Eat Bulaga è stato in grado di raddoppiare il numero dei suoi spettatori domestici nel 2015, grazie in parte al segmento AlDub. MANGIARE LA FOTO DI BULAGA
Contesto: dopo 36 anni nel mondo dello spettacolo filippino, Eat Bulaga è stata in grado di reinventarsi con il segmento Aldub a luglio. Sulla base dei dati forniti da Kantar Media Filippine, Eat Bulaga è riuscita a raddoppiare il numero dei suoi telespettatori domestici.
Da una base di 2,5 milioni di famiglie lo scorso luglio 2015, il numero è salito a 6,2 milioni il 24 ottobre 2015, con ulteriori 3,7 milioni di famiglie che guardano il sabato (il più alto della settimana).
Questi erano per lo più nuovi telespettatori dal mercato non servito, escludendo altri segmenti come i lavoratori filippini all'estero.
Ci sono circa 20 milioni di famiglie totali nelle Filippine. Con circa 15,5 milioni di famiglie che possiedono un televisore, il potenziale di mercato per gli spettatori dei programmi televisivi di mezzogiorno è ancora relativamente alto. Tieni presente che non tutti guardano la TV a mezzogiorno.Ayala Land cementa l'impronta nella fiorente Quezon City Quadrifoglio: la porta settentrionale di Metro Manila Perché i numeri delle vaccinazioni mi rendono più ottimista sul mercato azionario
Storia Flashback: l'ultimo grande marchio che è stato in grado di quasi raddoppiare il numero di follower in un periodo di tre mesi nelle Filippine è stato Pepsi nel 1992. Sfortunatamente, Pepsi non è stata in grado di sostenere gli sforzi, essendo stata colpita da un errore umano. Ricordi la famigerata crisi del 349?
L'azienda avrebbe potuto guadagnare di più se avesse esteso le promozioni Pepsi Number Fever. La coca è stata fortunata quando Pepsi ha subito un infortunio autoinflitto.
Torna indietro ancora di più al 1977 e al 1978, molto prima che nascesse Eat Bulaga: John Travolta era la prossima grande cosa a Hollywood, con l'ormai iconico Saturday Night Fever e Grease. Era sicuramente una spanna sopra gli altri poiché ha fatto molto di più dei soliti ruoli di Hollywood. Quando si è allontanato dalla sua immagine abituale e si è riposizionato per interpretare altri ruoli, i suoi film hanno finito per diventare disastri finanziari.
In realtà gli ci sono voluti 16 anni per essere considerato di nuovo cool, grazie a Pulp Fiction del 1994. È stato finalmente in grado di attirare di nuovo l'attenzione, per un ruolo che ha ricordato alla gente chi era nei suoi due primi film di successo.
Quando il successo è fenomenale, i marchi e le persone dietro di loro possono sviluppare un'eccessiva sicurezza. C'è la tendenza a sentirsi potenti e imbattibili, finché non si verifica un errore o un posto di blocco e li costringe a rimpicciolirsi e guardare oggettivamente da una prospettiva diversa.
Al momento, le persone potrebbero ancora essere gaga su Aldub, ma la storia del marketing (esempi citati sopra) rivelerà che non sono del tutto invincibili.
Fammi approfondire.
Aldub Decoded: In due articoli precedenti, l'autore ha ipotizzato che i nuovi spettatori fossero i principali responsabili del ringiovanito Eat Bulaga di cui ci stiamo godendo ora. Sono stati attratti perché lo spettacolo non ha solo aggiunto la squadra d'amore di Aldub (anche se accidentalmente) all'interno del segmento Juan for All, All for Juan, ma i valori sono stati anche iniettati all'interno dello spettacolo tramite le buffonate di Lola Nidora.
Eat Bulaga si era di fatto riposizionato come una categoria di intrattenimento e fusione di valori che è diventata distinguibile dalla formula di intrattenimento puramente pomeridiana che altre reti hanno fatto. Aldub ha attratto famiglie orientate alla famiglia che sentivano di condividere gli stessi valori e lo stesso senso dell'umorismo di Yaya Dub e Lola Nidora.
Non è stato difficile da apprezzare perché il segmento mostrava temi familiari nella cultura filippina. #SaTamangPanahon è stato reso popolare quando Lola Nidora ha condiviso l'importanza di aspettare il momento giusto per portare la relazione al livello successivo. Era un sicuro gancio per le famiglie che volevano sottolineare il concetto di vero panliligaw (corteggiamento), qualcosa che non è così comune ai giorni nostri.
I numerosi valori del segmento Aldub non solo hanno differenziato Eat Bulaga dai suoi pari, ma, soprattutto, hanno fornito rilevanza rispetto ai punti deboli espressi dai non clienti. Invece di seguire lo stesso umorismo dispregiativo dimostrato da altri spettacoli, Eat Bulaga ha preso la strada opposta ed è diventato un'icona positiva oltre il solito saya (divertimento) e kilig (battito del cuore). (È interessante notare che anche Eat Bulaga ha seguito la stessa strada del trash talk una volta e alcuni degli host sono stati persino accusati di questioni più controverse. Immagina questo caso di studio come una trasformazione a 360 gradi.)
Revisione dei dati: una revisione dell'ultimo numero di spettatori che guardano Eat Bulaga, come verificato da Kantar Media Filippine a novembre e dicembre 2015, è inquietante.
un'altra possibilità film filippino
Ha mostrato una base di spettatori in rapido declino. Da un picco di 6,2 milioni di famiglie visualizzate lo scorso 24 ottobre 2015 quando Maine Mendoza, metà del team d'amore di Aldub, ha augurato sana hindi kayo magsawa (spero che non ti stancherai di noi), il numero è peggiorato rapidamente fino a 4 milioni di famiglie dopo un mese il 28 novembre e 3,5 milioni il 6 dicembre.
Questo è ulteriormente sceso a 3,3 milioni il 19 dicembre e infine a 2,65 milioni il 26 dicembre. Eat Bulaga ha praticamente perso tutti i clienti incrementali che ha guadagnato, perdendo 3,55 milioni di visualizzazioni in soli due mesi e guadagnando solo un misero 150.000 fan in più nonostante i numerosi sponsorizzazioni di prodotti che sono andate in onda nello stesso periodo.
marjorie barretto e dennis padilla
Modifiche critiche: la maggior parte dei seguaci di Eat Bulaga potrebbe ricordare i due eventi critici che forse spiegano il deterioramento del numero di spettatori.
Mendoza, allora meglio conosciuta come Yaya Dub per il suo ruolo di badante (yaya), è stata finalmente in grado di incontrare di persona l'altra metà della coppia AlDub, Alden Richards, nel loro evento molto pubblicizzato il 24 ottobre nella Philippine Arena dopo una forte resistenza da parte di Lola Nidora.
In secondo luogo, Mendoza ha smesso di essere misteriosa, che faceva parte del suo fascino precedente. Invece di fare il Dubsmash, Mendoza ha già rivelato la sua vera voce. È stata anche trasformata da Yaya Dub, una badante della porta accanto perdente e perdente, a un talento emergente più glamour Maine Mendoza.
Tuttavia, Aldub è una squadra formidabile per il segmento che attraggono. La coppia ha aiutato My Bebe Love: #KiligPaMore a diventare un successo durante il 41° Metro Manila Film Festival (MMFF). Il film ha ottenuto il maggior incasso nella giornata di apertura nei cinema locali, battendo altri film filippini.
Prospettive: My Bebe Love ha avuto una tiratura limitata a Eastwood, un ritrovo di uno dei nuovi segmenti di spettatori dello show. L'autore lo ha visto nella prima serata del 29 dicembre, il quinto giorno di proiezione del film, e ha notato come il cinema fosse tutt'altro che pieno e in realtà molto silenzioso per tutta la durata del film (tranne alcune parti).
I fan fedeli hanno detto che continueranno ad essere appassionati dei loro affetti per la coppia. Tuttavia, dal punto di vista dei nuovi spettatori attratti dalla categoria fusion, farli rimanere sarà difficile perché desiderano ancora lo stesso dramma del citato #SaTamangPanahon. Nella migliore delle ipotesi, alcuni possono ancora rimanere spettatori occasionali, che purtroppo possono anche trasformarsi in clienti esauriti e esauriti.
La maggior parte dei nuovi spettatori che originariamente sono entrati in Eat Bulaga a causa della categoria/concetto fusion potrebbe non essere esattamente attratta dal vedere persone selezionate di un barangay ricevere premi da inserzionisti e sponsor. Questa era una formula che è stata fatta da Eat Bulaga anche prima che la squadra d'amore di Aldub fosse inventata.
Forse è stata una ragione per cui questi nuovi spettatori non hanno mai visto Eat Bulaga in primo luogo. Non possono essere attratti dal senatore rielettore Vicente Tito Sotto III che impegna i destinatari di questi premi. Potrebbero non essere attratti dal fatto che Mendoza co-conduce parte dello spettacolo o interpreta un personaggio in cui non è un modello di ruolo o un talento/comico di Dubsmash. Potrebbero non essere interessati al numero di tweet #weeksary, anche se è possibile stabilire un altro record di tweet. Potrebbero non essere interessati al numero di Mi piace e condivisioni su Facebook.
Tutte queste cose semplicemente soddisfano i fan esistenti. I nuovi spettatori potrebbero uscire dalla moda perché alla fine si renderanno conto di essere diventati nuovi clienti principalmente a causa di una diversa proposta di valore, che ora non è così forte come prima.
Negli ultimi episodi, Lola Nidora è stata vista cercare di tornare alla formula dell'intrattenimento più valori, ma sembra che l'attenzione non fosse ancora del tutto lì. Forse un maggiore sforzo e impegno coerenti riporterebbe indietro i clienti decaduti e non.
Lezioni: si possono apprendere almeno otto lezioni sulla sostenibilità dell'innovazione trainante del mercato nel servizio, già vista in Eat Bulaga. Come accennato in precedenza, i numeri sono passati da un picco di 6,2 milioni di telespettatori a soli 2,6 milioni. Queste lezioni sono:
- Distinguere la strategia orientata al mercato dalla strategia orientata al mercato, con la prima che risponde alle esigenze dei clienti esistenti e la seconda che modella le esigenze dei nuovi clienti. Questi due tipi di strategia di marketing non si escludono a vicenda e possono verificarsi contemporaneamente. Abbracciare i veri insegnamenti su un successo accidentale è la chiave per non continuare a perdere milioni di telespettatori domestici che hanno provato a guardare ma non sono più interessati a Eat Bulaga.
- I nuovi clienti sono attratti da nuove funzionalità (ovvero enfasi esplicita su valori dimenticati come #SaTamangPanahon, modello di ruolo, imprevedibilità, ecc.) di un'offerta e andranno persi se le funzionalità prioritarie da cui sono stati attratti in primo luogo cesseranno di esistere. Per un periodo di tempo, questi motivatori diventano soddisfacenti. Il problema è che potrebbe diventare insoddisfacente se lo rimuovi o lo cambi. I nuovi clienti, una delle nove diverse tipologie di non clienti, tendono a comportarsi diversamente rispetto ai fan fedeli e urlanti che sono meno sensibili ai cambiamenti.
- Comprendi obiettivi diversi. Per la strategia orientata al mercato, sono l'acquisizione e la penetrazione del mercato che si riflettono nel numero di nuovi spettatori. Per la strategia orientata al mercato, sono la soddisfazione e la lealtà che si riflettono nelle valutazioni comparative. Non innamorarsi mai solo delle valutazioni (quota di mercato), per cui è ancora possibile ottenere una valutazione superiore mentre dissanguano milioni di nuovi spettatori come nel caso di Eat Bulaga.
- I partner di dialogo sono fondamentali. In una strategia guidata dal mercato, sono i fan fedeli. In una strategia orientata al mercato, sono i non clienti. Di solito, i proprietari di marchi ascoltano i clienti esistenti e presumono che ciò che soddisfa i fan fedeli e urlanti sarà valido anche per i non clienti.
- Il primo dei sette principi della strategia di guida del mercato: essere migliori è nemico dell'essere diversi. Eat Bulaga ha attratto i non clienti essendo diverso e non tradizionale. Quando la voce dei fan urlanti si è alzata, sono diventati più tradizionali, dipendenti da metriche guidate dal mercato (valutazioni, numero di tweet, numero di Mi piace) invece che dalla penetrazione del mercato e dai valori condivisi o citati nella strategia di guida del mercato (leggi due articoli Lezioni di marketing e strategia da Eat Bulaga's Aldub e The Market-Driving Strategy of #Aldub, entrambe pubblicate su www.josiahgo.com)
- L'innovazione riguarda due elementi: offrire qualcosa di nuovo, ma avere successo commerciale. Il successo riguarda la sostenibilità. Riguarda il fattore di viscosità: far provare, riprovare e ripetere il proprio comportamento finché non diventa parte della loro vita.
Rendere Mendoza co-conduttrice o interpretare ruoli fuori dal personaggio in Eat Bulaga non è diverso, e per ora, non è nemmeno migliore, al di là della sua nuova popolarità trovata. Aldub diventerà un'altra squadra d'amore se continuerà così.
A meno che Eat Bulaga non riconosca lo spazio bianco nella categoria fusion di intrattenimento più valori, finiranno per cercare di essere unici allo stesso modo dei concorrenti invece di essere unici in un modo unico, una categoria fusion a sé stante.
- Adotta obiettivi diversi nel marketing: marketing guidato contro mercato e marketing di crescita contro marketing difensivo. Quest'ultimo dovrebbe essere anticipato in quanto i concorrenti progressisti potrebbero decidere di raccogliere lo spazio bianco abbandonato dall'innovatore.
Immagina che ABS-CBN abbia più risorse e una maggiore portata di mercato. Potrebbe facilmente riempire il vuoto di valori con un nuovo segmento, in quanto potrebbe aver tratto lezioni da tre successive risposte errate (tre ospiti delle migliori squadre d'amore, evento Coliseum, Pastillas Girl) soddisfacendo le esigenze degli spettatori esistenti anziché dei nuovi spettatori.
Chissà, TV 5 potrebbe semplicemente ottenere un mandato dalla sede centrale per entrare e sfruttare le sinergie delle sue consociate nei media, nelle telecomunicazioni e nelle attività correlate.
- La giusta visione fa la differenza. Senza dubbio, rendere felici i fan è importante. Garantire lo spettacolo è un sollievo dallo stress è un dato di fatto, ma avere una doppia visione implica l'umiltà per imparare il paradigma di un innovatore: condividere più valori dimenticati esplicitamente come #SaTamangPanahon in un paese in cui quasi la metà delle sue famiglie non ha genitori a casa a causa del lavoro altrove. Uno show televisivo, come o diversamente da Eat Bulaga, può essere così potente ed efficace da avere la capacità di affrontare questioni sociali e influenzare la mentalità e il comportamento dei suoi cittadini attraverso l'intrattenimento.
Questa è la strategia di guida del mercato più entusiasmante nel mondo dello spettacolo, una vera fusione di intrattenimento e valori. Hindi lang saya at kilig, ma anche saya, kilig at laman (Non solo spettacoli divertenti e palpitanti, ma segmenti che hanno contenuto).
(Josiah Go è il presidente della società di formazione e difesa del marketing Mansmith and Fielders Inc. Per leggere i suoi articoli di marketing o le sue interviste con i leader del pensiero aziendale, visitare www.josiahgo.com. Per i seminari di Josiah Go sulla strategia di guida del mercato o sull'innovazione del modello di business , visitare il sito www.mansmith.net)